保修服务

一  非本公司所销售的硬件不提供保修服务，已过保修期的硬件不提供保修服务；

二  本公司只对硬件提供售后服务，对于硬件故障所造成的数据受损、丢失及数据受损造成成的其他损失不予承担。

三  对于送修过程之中运送不当和不合格包装箱造成产品物理损伤及其所造成的利益损失不予承担。

四  硬件保修细则：

1.  希捷,东芝二年保修，西数硬盘三年保修：不识别的硬盘都无法立即换新，等工厂待定。WD免费服务电话：8008206682；WD城市快车电话：8009993083

2011年7月之后，希捷2年换新。西数散盘第一年免费换新，第二、第三年更换良品，并享有剩余的保修期限。原装没有特别说明的，都是三年免费保修，保修时，有附件的也要附上。

希捷、西数、日立硬盘出现以下情况不提供保修服务：日立、希捷的厂家保修有图表，请大家和售后索要。

硬盘电路板芯片烧毁脱焊，金手指烧毁，数据口针折断，数据口坏等经厂家确认可以维修的，将收取一定费用进行保修，若厂家、总代不予维修将原件退还。  伪造标签、篡改标签、总代标签遗失、不正确的 PCBA/HAD 配对、标签丢失标准印刷信息如 UL 或容量、条码或顶盖标签丢失、顶盖上的序列号与底端的条形码不匹配、标签或通气过滤孔被客户提供的标签遮盖、硬件铭牌被严重污损（无法清除的文字、污渍，铭牌及条码不完整，字迹模糊）、盘体摔伤、零件松动、变形、生锈、断裂或附带其他不可分割的连带物件（如折断的螺丝等）、私自改动维修、电路板断裂烧穿等、经检测是OK盘等等。都将不予保修。目前希捷硬盘需要万用电表检做阻抗测试，小于2千欧的，视为短路，将不予保修。

2.     内存保修：

金手指烧伤、芯片开裂、脱落，电路板受损、保修标签严重污损不清等情况将不予更换。

金士顿内存提供三年保修服务：

SPD脱落、电路板受损、金手指划伤、芯片开裂、脱落、烧伤金手指、漏铜、金士顿标签及总代标签有移痕或损毁等均不予保修。

3.     CPU保修：

Intel处理器散片一年保修服务，盒装三年免费保修服务。AMD盒装三年免费保修。

超频、断针弯针、少电阻、芯片烧毁、PCB板有损伤将不提供保修服务